Изначально мы наняли и начали работу с 9 удаленными менеджерами, которые НЕ имели опыта в продажах. Представили объем работы?
Наш план работы состоял из следующих шагов:
1. Разработка и внедрение плана дня для менеджеров.
2. Обучение по работе в CRM-системе по единому формату.
3. Ежедневный анализ звонков каждого менеджера и обратная связь.
4. Ежедневные планерки с отчетами от менеджеров и план на день, с докладами в течении дня.
5. Ежедневная игра “менеджер-клиент” с проработкой идеального звонка и отработкой возражений.
6. Разбор теплого клиента и помощь с ведением сделки.
7. Повышение конверсии в продажу.
На какой результат мы вышли?
1. Менеджеры удаленного ОП вышли на стабильные продажи со средним чеком 32.000 рублей, когда изначально не могли продать услугу за минимальные 14.500 рублей.
