Аутсорсинг отдела продаж или свой отдел: что выгоднее в 2025?
Сравнение + кейсы в оптовых продажах, услугах и товарах

В условиях высокой конкуренции и ускоряющегося рынка бизнесу всё сложнее эффективно масштабироваться без четко настроенной системы продаж. Многие владельцы сталкиваются с одним и тем же вопросом: создавать собственный отдел продаж с нуля или передать функции на аутсорсинг?
Как консультант с 10-летним опытом в построении отделов продаж в B2B-сегменте, я помог сотням компаний принять взвешенное решение. В этой статье — глубокий анализ, основанный на данных из западных источников (Forbes, Harvard Business Review, McKinsey, HubSpot), реальных кейсах и моей практике. Рассмотрим три ключевых сценария: оптовые продажи, продажа услуг, продажа товаров.

Многие предприниматели считают, что «свой» отдел продаж — это синоним контроля, качества и лояльности. Но создание отдела продаж с нуля под ключ — это не просто найм менеджеров.
Это:

• Подбор и обучение персонала
• Разработка KPI и системы мотивации
• Настройка CRM и процессов коммуникации
• Обучение продукту, проработка УТП
• Юридические и бухгалтерские издержки
• Постоянный контроль и управление

Согласно исследованию McKinsey (2023), средний срок выхода собственного отдела продаж на окупаемость — 14–18 месяцев. При этом 68% стартапов терпят неудачу на этапе построения продаж из-за неправильной стратегии, низкой вовлеченности менеджеров и отсутствия системного подхода.

Вывод: Создание отдела продаж с нуля — это дорого, долго и рискованно, особенно если у вас нет опыта в управлении продажами.

Аутсорсинг продаж — это передача функций поиска клиентов, ведения переговоров и закрытия сделок специализированной компании. Вместо того чтобы создавать отдел продаж под ключ — ноль, вы получаете уже настроенный механизм за фиксированную плату.
Почему аутсорсинг работает?

1. Готовые процессы. У аутсорсинговых компаний есть отлаженные скрипты, CRM-системы, базы данных, шаблоны коммерческих предложений.
2. Опытные менеджеры. Они работают с разными нишами и быстро адаптируются.
3. Гибкость. Можно масштабировать команду вверх или вниз в зависимости от спроса.
4. Низкий порог входа. Не нужно платить за офис, зарплаты, налоги, обучение.

Многие компании боятся масштабироваться из-за высоких стартовых затрат.
Но что, если я скажу, что можно запустить эффективный отдел продаж всего за 150–200 тыс. руб. в месяц, включая:

• 2 менеджера по продажам (B2B)
• Руководителя отдела продаж (РОП)
• CRM-систему и аналитику
• Еженедельные отчеты и KPI
• Обучение продукту и сопровождение

Это не гипотеза. Это реальный тариф, который мы предлагаем в нашей компании аутсорсинга продаж. Такой формат позволяет:

• Запустить продажи за 7–10 дней
• Получить первые сделки уже через 3–4 недели
• Снизить риски и издержки на 40–60%

"Создать удаленный отдел продаж" — больше не мечта, а реальность. И это не "дешево и сердито", а системный подход к продажам.

Рассмотрим три сценария на реальных примерах.

1. Оптовые продажи: строительные материалы (Россия)
Задача: Компания поставляет керамогранит оптом. Хочет выйти на новые регионы: Урал, Сибирь, Поволжье.
Решение: Заказать удаленный отдел продаж (2 менеджера + РОП).
Результат за 3 месяца:

• 87 новых клиентов (оптовые базы, строительные компании)
• Объем продаж: +4,2 млн руб. в месяц
• Себестоимость одного клиента: 3 200 руб. (внутренний отдел — 8 500 руб.)

Вывод: Аутсорсинг продаж B2B в оптовом сегменте — идеален. Менеджеры уже знают, как работать с тендерами, договорами, логистикой. Вам не нужно организовывать удалённый отдел продаж с нуля — всё уже настроено.

2. Продажа услуг: юридическое сопровождение бизнеса (Москва)
Задача: Юридическая фирма хочет привлечь малый и средний бизнес.
Проблема: Собственный менеджер не справляется — 2–3 звонка в день, низкая конверсия.
Решение: Перевод функций на аутсорсинг.
Что сделали:

• Разработали скрипт холодных звонков
• Настроили базу ИП и ООО по регионам
• Запустили серию email-рассылок
• Ввели KPI: 50 звонков/день, 5 встреч/неделю

Результат:

• 12 новых клиентов за 2 месяца
• Средний чек — 85 тыс. руб.
• ROI: 320%

Коммерческое предложение онлайн по юр. услугам было отправлено автоматически после первого контакта — это повысило конверсию на 37%.
Вывод: В услугах, где важно доверие и качество коммуникации, аутсорсинг с участием РОПа — ключ к успеху. Вы получаете услугу создания отдела продаж "под ключ", без головной боли.

3. Продажа товаров: оборудование для сельхозпроизводства (Краснодарский край)
Задача: Производитель сеялок хочет выйти на Дальний Восток и Сибирь.
Проблема: Нет локальных менеджеров, сложная логистика, сезонность.
Решение: Аутсорсинг продаж с фокусом на региональные агрохолдинги.
Что сделано:

• Создан удаленный отдел продаж (2 менеджера + РОП)
• Интеграция с 1С и CRM
• Автоматизация коммерческих предложений
• Работа с тендерными площадками

Результат:

• 19 новых крупных клиентов
• Объем продаж: +7,8 млн руб. за квартал
• Время выхода на рынок: 6 недель

Вывод: Для товарного бизнеса с высоким чеком и сложным циклом продаж аутсорсинг отдела продаж — это ускоритель роста. Особенно когда речь идет о географическом расширении.

✅ Вы только запускаете бизнес
✅ Хотите выйти на новый рынок
✅ Нет опыта в управлении продажами
✅ Нужны быстрые результаты
✅ Бюджет ограничен

Когда лучше создать свой отдел?
✅ У вас стабильный поток заказов
✅ Продукт сложный, требует глубокого погружения
✅ Вы масштабируетесь и планируете долгосрочное развитие
✅ Есть внутренний управленец
Но даже в этом случае начинать можно с аутсорсинга, чтобы снизить риски и проверить рынок.

Если вы всё же решили создать отдел продаж с нуля, вот базовый алгоритм:

1. Определите целевую аудиторию (кто ваш клиент?)
2. Разработайте УТП (почему выбирают вас?)
3. Создайте скрипты и коммерческое предложение
4. Выберите CRM (Bitrix24, AmoCRM,)
5. Наймите менеджеров и РОПа
6. Настройте KPI и систему мотивации
7. Запустите обучение и тестовые звонки
8. Анализируйте и оптимизируйте

Но если вы хотите сэкономить 6–8 месяцев и избежать ошибок — закажите удаленный отдел продаж у профессионалов.

Мы — компания аутсорсинг продаж, специализирующаяся на B2B. Наши преимущества:

• Опыт в 12 нишах: от стройматериалов до IT-услуг
• Собственные скрипты и базы данных
• Гибкие тарифы: от 2 менеджеров + РОП
• Прозрачная отчетность и еженедельные дашборды
• Быстрый старт — от 7 дней

Мы не просто "продаём менеджеров". Мы предлагаем услуги создания отдела продаж под ключ, включая стратегию, процессы и контроль.

Создание системного отдела продаж — это не про найм, а про процессы, метрики и результаты.
Аутсорсинг позволяет получить всё это с первого дня, без ошибок и лишних затрат.

Если вы думаете: "Как создать отдел продаж?" — ответ не всегда в найме. Иногда — в правильном выборе партнера.

Готовы запустить продажи за 10 дней? Закажите бесплатную консультацию и получите коммерческое предложение онлайн по созданию отдела продаж уже сегодня.
Оставляйте заявку на сайте https://anikitinskiy.ru/